Che cos'è edzlms?
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edzlms è un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) con intelligenza artificiale, sviluppato da EdzLearn (Edzlearn Services Private Limited, Bangalore). Le organizzazioni lo usano con il proprio marchio per erogare corsi, test, certificati e report, con prodotti AI per la creazione di corsi, i roleplay, l'apprendimento basato su scenari, il tutoraggio e il proctoring. Il team EdzLearn lo sviluppa, lo ospita e lo supporta.
edzlms può sostituire il nostro LMS attuale? Cosa succede ai contenuti che abbiamo già?
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Sì. Utenti, struttura dei corsi e storico dei completamenti vengono migrati, e i pacchetti SCORM 1.2, SCORM 2004 e xAPI che possiedi si caricano così come sono, senza doverli ricreare. La maggior parte dei team usa entrambi i sistemi in parallelo per un ciclo, migra prima la compliance e dismette il vecchio sistema quando lo storico per gli audit è stato trasferito.
Che cos'è l'apprendimento basato su scenari e in cosa differisce da un corso?
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Un corso spiega cosa fare. Uno scenario mette la persona nel momento, come una richiesta di sconto, una violazione della sicurezza o un cliente arrabbiato, la fa decidere e mostra le conseguenze di quella scelta. Il punteggio dipende dal giudizio dimostrato, non dall'aver cliccato fino alla fine.
Come funziona il roleplay con AI e come viene valutato lo studente?
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Lo studente sostiene una conversazione dal vivo con un'AI che interpreta l'altra parte, come un potenziale cliente, un paziente o un cliente insoddisfatto, a voce o per iscritto. L'AI resta nel personaggio e reagisce a ciò che viene detto davvero. Ogni scenario ha i propri criteri di valutazione, quindi il tentativo viene valutato sui comportamenti che contano: analisi dei bisogni, gestione delle obiezioni, tono e linguaggio di compliance richiesto.
I nuovi assunti possono ricevere la formazione giusta senza iscrizioni manuali?
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Sì. L'accesso è gestito da regole come reparto, ruolo o sede, quindi ogni nuovo assunto trova il proprio percorso già assegnato dal primo giorno. Le regole possono leggere i campi del profilo o sincronizzarsi direttamente con il tuo HRMS, così un cambio di ruolo aggiorna il percorso in automatico.
Qualcuno deve ancora sollecitare la formazione obbligatoria scaduta?
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No. I promemoria partono secondo la pianificazione che imposti, prima della scadenza, il giorno stesso e dopo, via e-mail, SMS o WhatsApp, e vengono inoltrati al responsabile diretto quando la scadenza è superata. I manager possono anche inviare promemoria con un clic. Le certificazioni in scadenza vengono riassegnate automaticamente per il rinnovo.
Cosa vedono i manager? Serve l'accesso da amministratore?
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I manager vedono solo il proprio team: chi ha completato, chi è in ritardo e con quali punteggi. Non servono diritti di amministratore. I report vengono generati secondo una pianificazione e arrivano direttamente nella loro casella di posta.
Dove sono ospitati i nostri dati?
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Nella regione che scegli: India (AWS Mumbai e provider con sede in India), Unione Europea (AWS Milano e Hetzner in Germania) o Nord America (AWS Canada Central e AWS US East). Sito, dati degli studenti e backup restano tutti in quella regione.
EdzLearn è certificata ISO? Come vengono protetti i nostri dati?
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Sì. EdzLearn ha la certificazione ISO 9001 per la gestione della qualità e ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni. I dati sono cifrati in transito e a riposo, l'accesso amministrativo è basato sui ruoli e il single sign-on consente di usare gli account già esistenti.
Siete conformi al GDPR?
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Sì. I clienti europei sono ospitati nell'UE, è disponibile un accordo sul trattamento dei dati, i diritti degli studenti come accesso, esportazione e cancellazione sono gestiti nel prodotto e i periodi di conservazione sono configurabili.
Cosa succede ai nostri dati se qualcosa va storto?
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Ogni 6 ore vengono eseguiti backup cifrati, conservati separatamente dal sito in produzione e nella stessa regione. Il ripristino viene testato, non dato per scontato, e la piattaforma ha un uptime del 99,97% in media sugli ultimi 12 mesi.
Lavorate anche su siti Moodle esistenti?
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Sì. Il nostro team interno sviluppa plugin e temi Moodle, esegue aggiornamenti e migrazioni e offre hosting Moodle gestito e DevOps in India, UE e Nord America.
Come si inizia?
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Prenota una demo gratuita. Analizziamo chi devi formare e cosa deve saper fare, poi ti mostriamo una configurazione costruita su queste esigenze.